Customer Care en Aftersales uitbesteden voor MKB en ZZP

Veel kleine bedrijven verliezen dagelijks tijd en omzet door gebrekkige klantopvolging.

Leads blijven liggen, offertes worden niet opgevolgd en bestaande klanten krijgen onvoldoende aandacht.

Wij helpen ondernemers met het professioneel uitbesteden van customer care, aftersales en klantopvolging zodat geen enkele kans verloren gaat en klanten beter worden geholpen.

Vanuit onze ervaring in commerciële klantrelaties en high-end sales zorgen wij voor structuur, opvolging en continuïteit in uw klantproces.

Wat wij voor u doen

Wij worden uw externe customer care en aftersales partner.

Wij zorgen voor:

  • opvolging van leads en aanvragen
  • offerte reminders en opvolging
  • klantcontact en servicevragen
  • aftersales na verkoop
  • relatiebeheer bestaande klanten
  • CRM ondersteuning en structuur
  • klanttevredenheid verhogen
  • commerciële opvolging waar nodig

Wij werken niet als callcenter, maar als senior business partner die uw klanten behandelt alsof het onze eigen klanten zijn.

Onze werkwijze

1. Kennismaking
We bespreken uw huidige klantproces en waar kansen of problemen liggen.

2. Analyse
We brengen in kaart waar leads, klanten en omzet verloren gaan.

3. Inrichting
We zetten een eenvoudige structuur op voor:

  • communicatie
  • opvolging
  • CRM of klantoverzicht
  • vaste afspraken en processen

4. Uitvoering
Wij nemen de klantopvolging en communicatie structureel over of ondersteunen uw team.

5. Optimalisatie
We verbeteren continu op basis van resultaten, zodat klantopvolging steeds effectiever wordt.

Customer Care & Aftersales pakketten

Basis Customer Care

Voor ondernemers die grip willen krijgen op klantopvolging

✔ e-mail en klantvragen opvolgen
✔ offerte reminders
✔ basis klantbeheer
✔ lichte administratieve opvolging

Vanaf €695 per maand

Groei & Aftersales Partner

Voor bedrijven die actief klanten willen behouden en laten groeien

✔ alles uit Basis Customer Care
✔ leadopvolging
✔ aftersales opvolging
✔ CRM ondersteuning
✔ relatiebeheer bestaande klanten

Vanaf €1.295 per maand

Premium Customer Care Partner

Voor bedrijven met hoge klantwaarde en veel contactmomenten

✔ alles uit Groei & Aftersales Partner
✔ VIP klantbeheer
✔ proactieve klantbenadering
✔ strategische aftersales
✔ senior commerciële opvolging

Vanaf €2.250 per maand

Ontdek welk Customer Care & Aftersales pakket het beste bij uw bedrijf past

Van basis klantopvolging tot volledig relatiebeheer op senior niveau, wij bieden een oplossing die meegroeit met uw onderneming.

Bekijk onze pakketten, tarieven en werkwijze en ontdek hoe wij u helpen met professionele klantopvolging zonder extra personeel.

Voor wie wij werken

Wij werken het liefst met:

  • MKB bedrijven (2–50 medewerkers)
  • zzp’ers in groeifase
  • dienstverleners met terugkerende klanten
  • high-value ondernemers
  • makelaars en intermediairs
  • technische en commerciële bedrijven

Wij werken bewust niet voor grote corporates, maar voor ondernemers die persoonlijk willen blijven werken met hun klanten.

Waarom ondernemers voor ons kiezen

  • senior ervaring in sales en klantrelaties
  • persoonlijke en betrouwbare aanpak
  • geen callcenter of junior support
  • focus op omzetbehoud en klantbeleving
  • flexibel en schaalbaar
  • werken vanuit Spanje, dus duidelijke zakelijke samenwerking zonder werkgeversverplichtingen.

Wij hebben ervaring in premium klantrelaties en high-end sales, waaronder binnen de wereld van Lagoon Catamarans.

Wilt u geen klanten meer verliezen door gebrekkige opvolging?

Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek waar uw bedrijf direct kan verbeteren.