Over ons | ASXperts
Externe Customer Care & Aftersales specialisten voor MKB en ZZP
ASXperts helpt kleine en middelgrote bedrijven met het professioneel organiseren van customer care, klantopvolging en aftersales.
Wij zorgen ervoor dat leads worden opgevolgd, klanten niet worden vergeten en bestaande relaties actief worden onderhouden.
Zonder dat u zelf extra personeel hoeft aan te nemen. Wij werken als externe partner voor bedrijven die grip willen krijgen op hun klantproces, zonder complexiteit of overhead.
Wie wij zijn
Wij zijn twee ervaren professionals met meer dan 25 jaar werkervaring en achtergrond in sales, klantrelaties, customer care en aftersales binnen commerciële en premium omgevingen. Onze ervaring ligt in het actief beheren van klantrelaties, het opvolgen van leads en het structureel verhogen van klanttevredenheid en omzet uit bestaande klanten. Wij begrijpen hoe belangrijk snelle opvolging, goede communicatie en consistente klantbeleving zijn voor groeiende bedrijven.
Met ervaring in high-end sales en klantrelaties, onder andere binnen de wereld van group Bèneteau, Jeanneau Yachts & Lagoon Catamarans, weten wij hoe je klantwaarde op lange termijn opbouwt.
Deze achtergrond combineren wij met expertise in aftersales, customer care, technische ondersteuning en hospitality.
Daardoor begrijpen wij niet alleen het proces, maar ook het belang van beleving, service en langdurige klantrelaties.
In de praktijk zien onze klanten vaak al snel verbetering in klanttevredenheid, offerteconversie en herhaalopdrachten. U haalt niet alleen ondersteuning in huis, maar een ervaren sparringpartner die bijdraagt aan klantbehoud en groei.
Wat ons anders maakt
Wij zijn geen traditioneel supportbureau en ook geen consultancybedrijf, wij zitten ertussenin en denken mee over uw klantproces én voeren het ook uit.
Dat maakt ons geschikt voor bedrijven die niet alleen advies willen maar vooral resultaat en rust in hun klantopvolging.
Wij zorgen dat uw klanten professioneel worden opgevolgd en relaties sterk blijven alsof wij onderdeel zijn van uw bedrijf.
Hemmo & Annemiek Dijkstra